Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Diciembre 2025
En HealthSlot, la privacidad y seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Esta politica explica como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion.
1. Que datos recopilamos
Datos de profesionales (usuarios con cuenta)
- Nombre y apellido
- Correo electronico
- Numero de telefono (para WhatsApp Business)
- Informacion profesional (especialidad, bio, ubicacion)
- Configuracion de disponibilidad y horarios
- Datos de facturacion para suscripciones
Datos de pacientes (registros de contacto)
Importante: Los pacientes no tienen cuentas en HealthSlot. Son registros de contacto creados por los profesionales.
- Nombre del paciente
- Numero de WhatsApp
- Email (opcional)
- Notas del profesional (opcional)
- Historial de citas
2. Como usamos tus datos
- Gestion de citas: Agendar, confirmar, recordar y reagendar sesiones
- Comunicacion WhatsApp: Enviar recordatorios automaticos y notificaciones a pacientes
- Mejora del servicio: Analizar uso anonimo para mejorar la plataforma
- Soporte: Responder a tus consultas y solicitudes
- Facturacion: Procesar pagos de suscripciones
3. Compartir datos con terceros
Solo compartimos datos con servicios esenciales para operar HealthSlot:
- Meta (WhatsApp Business API): Para enviar mensajes de recordatorio a pacientes. Solo se comparte el numero de telefono y contenido del mensaje.
- Supabase: Infraestructura de base de datos donde se almacenan los datos de forma segura.
- Lemon Squeezy: Procesamiento de pagos de suscripciones. Lemon Squeezy actua como Merchant of Record y maneja el cumplimiento fiscal. No almacenamos datos de tarjetas.
- PostHog: Analitica anonima de uso de la plataforma.
Nunca vendemos tus datos ni los de tus pacientes a terceros con fines publicitarios.
4. Seguridad de datos
- Conexiones cifradas con HTTPS/TLS
- Base de datos con acceso restringido y cifrado en reposo
- Autenticacion segura via Supabase Auth
- Acceso a datos de pacientes limitado solo al profesional
- Backups automaticos diarios
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos
- Rectificacion: Corregir datos incorrectos
- Eliminacion: Solicitar que eliminemos tu cuenta y datos
- Exportacion: Descargar tus datos en formato CSV
- Portabilidad: Llevarte tus datos a otro servicio
Para ejercer estos derechos, contactanos en privacidad@healthslot.app
6. Retencion de datos
- Cuenta activa: Mantenemos tus datos mientras tu cuenta este activa
- Cancelacion: Al cancelar, tus datos se mantienen 30 dias por si cambias de opinion
- Eliminacion: Despues de 30 dias, los datos se eliminan permanentemente
7. Cookies y rastreo
Usamos cookies esenciales para:
- Mantener tu sesion iniciada
- Recordar tus preferencias
- Analitica anonima de uso (PostHog)
No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros.
8. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica ocasionalmente. Te notificaremos por email sobre cambios importantes. La fecha de ultima actualizacion siempre aparece al inicio de este documento.
9. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, contactanos:
- Email: privacidad@healthslot.app
- Formulario: healthslot.app/contact